Chega de fila! Detran-DF lança assistente virtual para agilizar atendimento Divulgação Detran/DF O Departamento de Trânsito do Distrito Fede...
Chega de fila! Detran-DF lança assistente virtual para agilizar atendimento
Divulgação Detran/DF
O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) lançou, o projeto piloto da “DET”, sua nova assistente virtual criada para oferecer respostas rápidas e acessíveis aos cidadãos.
A ferramenta, que funcionará em formato de perguntas e respostas, foi desenvolvida para ajudar usuários com dúvidas sobre os principais serviços do órgão.
O nome “DET” vem de uma abreviação de Detran-DF e reforça a identidade da assistente com a instituição. Nesta primeira fase, o atendimento estará disponível no Portal de Serviços do Detran-DF, no canto inferior direito da tela, e também pelo WhatsApp, no número (61) 3181-0538.
Com a ferramenta, os usuários poderão tirar dúvidas sobre habilitação, transferência de veículos, multas, recursos, defesas, vistorias, credenciamentos, educação de trânsito, engenharia, agendamentos e autoescolas, entre outros serviços.
Segundo o Detran, a DET será responsável por fornecer informações iniciais e orientações básicas. Já para serviços que exigem autenticação, o cidadão será direcionado a realizar login no Portal de Serviços do órgão, em razão das normas de segurança da informação.
A meta do Detran-DF é transformar a DET em um agente virtual inteligente, capaz de executar serviços, validar documentos, gerar protocolos e acompanhar solicitações. Essa nova etapa promete tornar o atendimento 100% digital, personalizado e disponível 24 horas por dia, eliminando filas e a necessidade de deslocamento até as unidades físicas.
O projeto faz parte da estratégia de transformação digital do Detran-DF, que busca unir tecnologia, transparência e eficiência para modernizar o atendimento e aproximar os serviços públicos da realidade digital da população do Distrito Federal.
O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) lançou, o projeto piloto da “DET”, sua nova assistente virtual criada para oferecer respostas rápidas e acessíveis aos cidadãos.
A ferramenta, que funcionará em formato de perguntas e respostas, foi desenvolvida para ajudar usuários com dúvidas sobre os principais serviços do órgão.
O nome “DET” vem de uma abreviação de Detran-DF e reforça a identidade da assistente com a instituição. Nesta primeira fase, o atendimento estará disponível no Portal de Serviços do Detran-DF, no canto inferior direito da tela, e também pelo WhatsApp, no número (61) 3181-0538.
Com a ferramenta, os usuários poderão tirar dúvidas sobre habilitação, transferência de veículos, multas, recursos, defesas, vistorias, credenciamentos, educação de trânsito, engenharia, agendamentos e autoescolas, entre outros serviços.
Segundo o Detran, a DET será responsável por fornecer informações iniciais e orientações básicas. Já para serviços que exigem autenticação, o cidadão será direcionado a realizar login no Portal de Serviços do órgão, em razão das normas de segurança da informação.
A meta do Detran-DF é transformar a DET em um agente virtual inteligente, capaz de executar serviços, validar documentos, gerar protocolos e acompanhar solicitações. Essa nova etapa promete tornar o atendimento 100% digital, personalizado e disponível 24 horas por dia, eliminando filas e a necessidade de deslocamento até as unidades físicas.
O projeto faz parte da estratégia de transformação digital do Detran-DF, que busca unir tecnologia, transparência e eficiência para modernizar o atendimento e aproximar os serviços públicos da realidade digital da população do Distrito Federal.
Crédito Mídia Alternativa
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